En Hotel Los Molinillos *** nos comprometemos firmemente a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y colaboradores. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, y le informa sobre los derechos que le asisten conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Identidad del responsable
- Titular del tratamiento: Hotel Los Molinillos ***
- Denominación social: LABRIEGOS DE SAN ISIDRO S.L.
- CIF/NIF: B01591452
- Dirección postal: C/ Gabriel Ramos Bejarano, 114, 14014 Córdoba
- Teléfono de contacto: 957 94 29 32
- Correo electrónico: reservas@hotelmolinillos.com
- Sitio web: www.hotelmolinillos.com
2. Datos personales que recabamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal.
- Datos de transacción: detalles de reservas, servicios contratados, forma de pago.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas, cookies.
- Preferencias personales: alergias alimentarias, tipo de habitación preferida, motivo del viaje (si se facilita).
- Información necesaria para cumplir con requisitos legales (por ejemplo, en registros de entrada, conforme a la normativa de seguridad ciudadana).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados por Hotel Los Molinillos *** serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de reservas y prestación de servicios hoteleros y gastronómicos.
- Comunicación con el cliente: envío de confirmaciones, actualizaciones, incidencias o encuestas de satisfacción.
- Envío de comunicaciones promocionales relacionadas con el hotel, si el usuario ha dado su consentimiento.
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y administrativas.
- Mejora continua del servicio y experiencia del usuario mediante análisis de datos estadísticos.
- Prevención del fraude y mejora de la seguridad del sitio web.
4. Legitimación para el tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de sus datos personales son:
- La ejecución de un contrato (reserva, prestación de servicios).
- Su consentimiento expreso para comunicaciones comerciales u otros servicios opcionales.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- El interés legítimo del responsable del tratamiento en mejorar los servicios ofrecidos y garantizar la seguridad del sitio web.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales exigidos (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables).
- Hasta que el usuario revoque su consentimiento en caso de comunicaciones promocionales.
- Durante el tiempo necesario para atender reclamaciones o responsabilidades legales derivadas del tratamiento.
6. Destinatarios y transferencias
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo:
- Prestadores de servicios necesarios para la gestión de la web, reservas y sistemas informáticos (bajo contrato de confidencialidad).
- Autoridades públicas competentes, cuando exista obligación legal.
- No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Derechos del usuario
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión (derecho al olvido) cuando los datos ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
- Solicitar la portabilidad de los datos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer sus derechos puede enviar una solicitud escrita a reservas@hotelmolinillos.com acompañada de copia de su documento de identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
Hotel Los Molinillos aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales, y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.